Agencia de viajes alerta sobre estafas dirigidas a cubanos en Miami
Una popular agencia de viajes y envíos a Cuba, muy conocida entre la comunidad cubana residente en Miami, ha emitido una advertencia pública para proteger a sus clientes frente a posibles estafas.
Cubamax Travel, con sede en Hialeah, ha utilizado sus redes sociales para alertar sobre personas que están utilizando su nombre y su imagen para llevar a cabo actividades fraudulentas, instando a sus clientes a ser precavidos y a seguir únicamente sus canales de comunicación oficiales.
El uso de canales oficiales para evitar estafas
La agencia de viajes Cubamax Travel publicó un mensaje en sus redes sociales, específicamente en su cuenta de Facebook, dirigido a sus clientes en Estados Unidos y a los familiares de estos en Cuba.
El objetivo de este mensaje fue claro: advertir sobre la aparición de estafadores que, haciéndose pasar por representantes de la empresa, intentan engañar a los usuarios mediante cuentas falsas en redes sociales y plataformas de mensajería como WhatsApp.
En su comunicado, Cubamax subrayó que no tiene responsabilidad alguna por los actos cometidos por estas personas, refiriéndose a ellos como “personas sin escrúpulos”.
Además, exhortaron a su audiencia a no compartir datos personales ni realizar transferencias de dinero a través de canales no verificados.
«Agradecemos no enviar dinero ni brindar datos de identidad o cualquier otra información a cuentas de redes sociales o números de WhatsApp que dicen ser parte del equipo de Cubamax», señaló la empresa en su comunicado.
La crisis en Cuba impulsa la demanda de estos servicios
A pesar de las advertencias, muchas personas continúan confiando en agencias como Cubamax para ayudar a sus familiares en Cuba.
El país atraviesa una de las peores crisis económicas y sociales de su historia reciente, lo que ha incrementado la dependencia de los cubanos residentes en el extranjero para apoyar a sus seres queridos en la isla.
Servicios como los ofrecidos por Cubamax, que incluyen el envío de remesas y paquetes, se han vuelto esenciales para muchas familias que buscan sortear las dificultades económicas en Cuba.
Sin embargo, este tipo de negocios no están exentos de controversias, especialmente en un contexto donde cualquier relación económica con el gobierno cubano puede generar desconfianza en la comunidad de exiliados cubanos.
Cubamax insta a verificar la autenticidad de los mensajes
Cubamax también hizo hincapié en la necesidad de que sus clientes verifiquen la autenticidad de cualquier comunicación que reciban.
La agencia ha detectado la existencia de cuentas que suplantan su identidad, utilizando incluso su logotipo y nombre para solicitar pagos fraudulentos.
En su mensaje, la empresa señaló: “Les alertamos: por favor, rechacen cualquier tipo de publicidad sospechosa y desconfíen de tales solicitudes”.
Como medida preventiva, la agencia ha recordado a sus clientes que los únicos canales oficiales de comunicación son los que aparecen en su sitio web oficial, www.cubamax.com, y a través de su correo electrónico [email protected].
Además, destacó que su servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para resolver cualquier duda o inquietud.
Polémicas pasadas de Cubamax
Cubamax no es ajena a la controversia. En junio del año pasado, la empresa fue el centro de una disputa local tras solicitar un permiso para instalar una pantalla LED de publicidad en el exterior de su oficina en Hialeah.
La solicitud fue rechazada, y junto a ella, otras empresas que se dedican a brindar servicios similares a Cuba fueron acusadas de mantener vínculos comerciales con el gobierno cubano.
La polémica fue impulsada por el concejal Bryan Calvo, quien presentó una medida para prohibir a la ciudad de Hialeah hacer negocios con empresas que tuvieran relaciones comerciales con Cuba.
Según sus declaraciones, “el gobierno cubano quiere expandir negocios en nuestro país”, lo que generó un fuerte rechazo en la comunidad.
Por su parte, el director ejecutivo de Cubamax, Giraldo Acosta, defendió la legalidad de las operaciones de la empresa, señalando que cuentan con todas las licencias necesarias otorgadas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC).
“Lo que ofrecemos son vuelos comunitarios, tenemos licencia general de OFAC”, explicó Acosta, subrayando que todas sus actividades están dentro del marco legal de los Estados Unidos.
