Conoce Habanabell, tienda online de aseo y perfumería para Cuba
¿Deseas comprar para tu familia en Cuba productos de cuidado personal, aseo, perfumería y cosmética? Quizás te interese conocer los servicios que ofrece Habanabell.com.
Pero, ¿qué es Habanabell? Es una tienda online que opera desde enero de 2021. Tiene registro mercantil en Ontario, Canadá. Pertenece al grupo Suchel Camacho S.A., una empresa mixta con capital cubano español.
Para realizar la compra en la web de Habanabell es preciso registrarse en la plataforma utilizando datos personales fidedignos, según aconsejan en los términos, y estableciendo una contraseña segura.
Habanabel, ¿qué productos vende?
Los usuarios o clientes pueden seleccionar uno o varios productos de los existentes en las categorías del sitio web.
Hasta el momento la plataforma Habanabell posee las categorías de: perfumes, productos de aseo, tratamientos, maquillaje y líneas.
Entre los perfumes incluye: perfumes de mujer, para hombres, colonias familiares y dos subcategorías más premium llamadas Prestige y Lifestyle.
Micerveza.com: tienda online para comprar cerveza y malta en Cuba Entre los perfumes femeninos destacan algunos muy populares en Cuba como: Alicia, Camerata, Romeo y Julieta, Tropicana, entre otros que hace algunos años se podían encontrar en la red de mercados en CUC pero que ahora, en medio del desabastecimiento generalizado, resultan difíciles de ver en las estanterías.
[irp posts=»746″ name=»¿Cuáles son los mejores sitios web para enviar comida a Cuba?»]Para hombres podrás encontrar en Habanabell menos productos que los dedicados a las mujeres. Entre las fragancias masculinas están: Vegueros, Cómplice, Romeo y Julieta (masculino).
En las subcategorías Prestige y Lifestyle encontrarás perfumes internacionales más caros de marcas como: Benetton, Carolina Herrera, Nina Ricci, Paco Rabanne, Antonio Banderas, Victorio & Lucchino, Dance Shakira, entre otros.
La plataforma comercializa también productos de aseo. Incluye jabones de tocador, desodorantes y miscelaneas.
Entre los jabones de tocador que se comercializan ahora mismo (septiembre 2021) sólo se encuentra el jabón Natural, producido en Cuba por Suchel Camacho, en la versión de 125 gramos.
Los desodorantes que comercializa Habanabell son de las marcas Keewell, Four Seasons y Sanex. Todos son productos conocidos por los usuarios cubanos de las antiguas tiendas en CUC.
En la subcategoría misceláneas, Habanabell vende las cajas de frascos de shampoo, gel de baño, dispensadores sanitarios, ambientador (en el formato grande de galón), dentífrico o pasta de dientes Natural (crema) o gel dentífrico, entre otros productos muy demandados.
Entre los productos de maquillaje que ofrecen podemos encontrar: bases y coloretes, productos para uñas, labios, ojos y cejas, y accesorios variados.
¿En qué provincias de Cuba hay tiendas Habanabell?
Hasta el momento el e-commerce cuenta con seis tiendas online que cubren las provincias de: La Habana, Artemisa, Mayabeque, Camagüey, Holguín y Santiago de Cuba.
Los compradores, en su orden deberán incluir los datos personales del destinatario, es decir, quien recibirá los productos. Entre los datos requeridos deberá incluir teléfono, correo electrónico y dirección de entrega.
En el caso de que la información sea insuficiente o incorrecta, Habanabell se reserva el derecho de cancelar el pedido sin derecho a devolución.
Según la plataforma de comercio electrónico, el destinatario recibirá el envío en un plazo máximo de 10 días hábiles, posteriores a la aprobación y confirmación de compra.
El destinatario dejará constancia de la entrega mediante la firma de un recibo de entrega.
[irp posts=»95″ name=»¿Cuál cayo de Cuba es el más lindo?»]Si el destinatario está ausente en el momento de la entrega, Habanabell realizará un segundo intento dentro del plazo de 3 días hábiles posteriores al primer intento.
Hasta el momento Habanabell cuenta con dos modalidades de entrega: un sistema de distribución a domicilio que abarca las provincias de La Habana, Artemisa y Mayabeque. También ofrece la entrega en puntos designados por Habanabell.
Esta modalidad, la recogida en los puntos de entrega se realiza a partir del quinto día luego de efectuada la compra online.
Política de devolución
Algunas devoluciones de saldo, solicitadas por quien ejecutó la compra, se ejecutarán con un descuento del 8% del monto total en los supuestos siguientes:
► Errores en la información suministrada por el comprador, reclamados antes de la ejecución del servicio.
► Solicitud de cancelación por parte del comprador previo a la ejecución del servicio.
► No aceptación del servicio por parte del destinatario.
► Excederse en el plazo de ejecución del servicio por razones imputables al destinatario.
Precios del servicio de Habanabell
Habanabell establece un monto mínimo de envío valorado en 50 dólares canadienses (CAD). Sí, hasta el momento, según la información que aparece en su sitio web declaran que: “la moneda de cobro por la compra de productos es el dólar canadiense”.
Pero no te preocupes, puedes pagar con una divisa distinta, aunque el banco emisor de tu tarjeta aplicará la tasa de cambio correspondiente con el CAD. Habanabell admite pagos mediante tarjetas Visa y Mastercard.
Según la política de términos y condiciones de la plataforma, si Habanabell comprueba la no veracidad de los datos de registro ofrecidos por el comprador se retirará a este inmediatamente de la comunidad de usuarios.
Según su propia web, Habanabell es una plataforma de comercio en línea que está presente en todas las etapas del proceso: desde la búsqueda y gestión del producto/servicio, junto a los proveedores, hasta la entrega a domicilio en Cuba.
La empresa Suchel Camacho S.A. es el suministrador principal de productos de higiene (gel de baño, pasta dental, shampoo, cremas corporales y otras amenities) para las instalaciones hoteleras cubanas.
Métodos y plazos de entrega en Habanabell
Habanabell ofrece diversos métodos de entrega para garantizar la satisfacción de sus clientes. A continuación, se detallan las opciones de envío y entrega, así como las condiciones y plazos de cada una.
Es importante tener en cuenta que no todos los métodos de entrega son aplicables a todos los productos y que la información proporcionada por el comprador debe ser completa y correcta.
Métodos de entrega
Entrega por el sistema de distribución de Habanabell
Aplicable a las provincias de La Habana, Artemisa y Mayabeque, este método garantiza que el destinatario reciba el pedido en un plazo máximo de 10 días hábiles después de la confirmación y aprobación de compra.
El destinatario debe revisar el pedido antes de firmar el documento de entrega. En caso de ausencia en el momento de la entrega, se realizará un segundo intento dentro de los tres días hábiles siguientes. De persistir la situación, Habanabell se comunicará con el comprador para solicitar el cambio del destinatario o la cancelación del pedido.
Entrega en un punto designado de Habanabell
El destinatario recogerá el pedido en un lugar indicado por Habanabell. Tras confirmar y aprobar el pedido, el comprador recibirá un correo electrónico con la información de lugar y fecha para la recogida, a partir del quinto día hábil.
El destinatario deberá presentar un documento de identidad válido y el número de pedido, y firmar el documento de entrega para dar por finalizada la responsabilidad de Habanabell sobre el destino y uso ulterior de los productos.
Procedimiento en caso de producto faltante o dañado
En caso de ausencia o degradación del producto, el comprador o el destinatario deberá comunicarse con el Servicio de Atención al cliente de Habanabell. Este servicio podrá solicitar información adicional para verificar la identidad y realizar las investigaciones necesarias. Se recomienda al destinatario comprobar la totalidad del pedido en el momento de la entrega y, en caso de inconformidad, rechazar la entrega e informar al distribuidor.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega varían según la ubicación y el método de entrega:
- La Habana, Artemisa y Mayabeque: 10 días hábiles (entrega por el sistema de distribución de Habanabell)
- Resto del país: 5 días hábiles (entrega en el punto designado por Habanabell)
Saludos