Subirana, la tienda virtual en MLC de Cuba: cómo comprar y qué pasa con ella en 2026

Subirana es la tienda virtual en MLC de la Cadena de Tiendas Caribe. Se entra desde subirana.enzona.net, solo desde una conexión dentro de Cuba, y se paga con una tarjeta en Moneda Libremente Convertible asociada a una cuenta de EnZona. Vende sobre todo electrodomésticos, electrónica y algunos artículos de construcción, y entrega a domicilio.

Esa es la parte fácil. La difícil es la que ningún artículo sobre Subirana te cuenta: en septiembre de 2026 el MLC ya no vale lo que dice valer. Cotiza a 438,84 CUP y equivale a 0,63 dólares, según el índice de elTOQUE. Es decir: cada MLC que gastas en Subirana te ha costado más de lo que la etiqueta dice, y esa diferencia decide si comprar ahí te conviene o no. Vamos por partes.

Subirana de un vistazo

Dato	Detalle
Qué es	Tienda virtual estatal de la Cadena de Tiendas Caribe
Dirección web	subirana.enzona.net
Plataforma de pago	EnZona (desarrollada por Xetid)
Moneda	MLC (Moneda Libremente Convertible)
Quién puede comprar	Personas conectadas desde Cuba con tarjeta MLC
Qué vende	Electrodomésticos, electrónica, línea blanca y algunos materiales
Entrega	A domicilio, gestionada por la cadena
App	Sí, en el repositorio cubano Apklis
Abrió	19 de abril de 2021
Valor del MLC hoy	438,84 CUP · 0,63 USD (elTOQUE, 18/09/2026)

Qué es Subirana y quién está detrás

Subirana no es una iniciativa privada ni una plataforma de remesas. Es una tienda del Estado cubano. Abrió el 19 de abril de 2021, operada por la Cadena de Tiendas Caribe en alianza con la empresa de tecnologías Xetid, la misma que desarrolla EnZona, según recogió en su momento Diario de Cuba.

Aquel reportaje dejó una cifra que explica media historia de Subirana. A mediados de agosto de 2021, la tienda tenía más de 18.910 clientes registrados y recibía alrededor de 32.198 visitas diarias. Procesaba 120 órdenes al día.

Haz la cuenta. Treinta y dos mil personas entrando cada día a una tienda capaz de despachar ciento veinte pedidos. Esa desproporción —y no un fallo puntual de la web— es la razón de fondo de la queja que se repite desde 2021: entras, ves el producto, lo pones en el carrito y al pagar ya no está.

La tienda forma parte del llamado Bulevar de EnZona, el directorio de tiendas virtuales de la plataforma, donde convive con las tiendas de TRD y de otras cadenas estatales.

¿Cómo entro a Subirana?

Tres requisitos, y los tres son excluyentes: si te falta uno, no entras.

1. Conexión desde Cuba. El sitio está restringido a direcciones IP cubanas. Desde el exterior no carga, y ese es el motivo por el que un familiar en Miami no puede comprarte nada ahí aunque tenga el dinero.
2. Cuenta en EnZona. Se abre desde la app o desde el portal de la plataforma, con el carné de identidad y un número de teléfono cubano.
3. Tarjeta en MLC asociada. Emitida por Banco Metropolitano, BPA o Bandec, y vinculada a la cuenta de EnZona.

Una vez dentro, la navegación es la de cualquier tienda en línea: categorías, buscador, ficha de producto y carrito.

Cómo comprar en Subirana, paso a paso

1. Entra a subirana.enzona.net desde una conexión cubana, o abre la app.
2. Inicia sesión con tu usuario de EnZona.
3. Busca el producto. No te fíes de lo que viste ayer: el inventario cambia varias veces al día.
4. Añádelo al carrito y ve a pagar de inmediato. Aquí está el error típico: dejar el carrito «para después». En Subirana el producto no se reserva al añadirlo, sino al completar el pago. Cada minuto que dudas es un minuto en el que otro lo compra.
5. Confirma la dirección y el teléfono. Escríbelos completos, con referencias del lugar. Una dirección incompleta es la causa más frecuente de entregas fallidas.
6. Autoriza el pago con tu tarjeta MLC desde EnZona.
7. Guarda el comprobante. Captura de pantalla del número de orden y del importe. Sin ese número no hay reclamación posible.

La app Subirana: qué es y qué no es

Existe una aplicación asociada a la tienda, distribuida en Apklis, el repositorio cubano de aplicaciones Android. No está en Google Play, y ese detalle importa: cualquier archivo llamado «Subirana APK» que encuentres en un sitio de descargas extranjero no procede de la tienda.

La app no sustituye a la cuenta de EnZona ni a la tarjeta MLC. Es una capa de consulta y compra sobre el mismo sistema. Si no tienes los tres requisitos de más arriba, instalarla no te sirve de nada.

Nota de la redacción: no hemos podido verificar desde fuera de Cuba la versión vigente de la aplicación, su precio actual ni la fecha de su última actualización, porque los dominios cubanos donde se aloja el repositorio no responden a consultas desde el exterior. Si la has descargado recientemente, escríbenos y actualizamos este dato.

Qué se vende en Subirana y a qué precios

El catálogo se ha movido siempre en torno a los mismos rubros: ollas eléctricas y de presión, arroceras, ventiladores, planchas, cafeteras, televisores, aires acondicionados, refrigeradores y, de forma intermitente, cemento y artículos de ferretería.

Sobre los precios hay que ser honesto. No publicamos precios «actuales» de Subirana porque no se pueden comprobar desde fuera de Cuba. Cualquier web que te dé una lista de precios al día de hoy sin estar dentro de la isla te la está copiando de otro sitio. Lo que sí podemos darte es la referencia histórica que registramos en 2023, útil solo para hacerte una idea del rango y del tipo de producto:

Producto (referencia de 2023)	Precio entonces
Televisor LED Konka 50″ con decodificador	449 MLC
Multiolla eléctrica Ariete de 4 L	78 MLC
Olla de presión eléctrica RCA	70 MLC
Arrocera Hamilton Beach de 20 tazas	48 MLC
Cafetera eléctrica tipo moka	44 MLC
Ventilador de pared de 16″ con mando	43 MLC
Olla de presión estándar de 4,5 L	19 MLC
Plancha eléctrica	15,50 MLC
Saco de cemento Portland de 50 kg	12 MLC

Precios recogidos por esta redacción en 2023. No son precios vigentes: sirven únicamente como referencia del rango de la tienda.

Cuánto te cuesta de verdad comprar en MLC (el cálculo que nadie hace)

Aquí está el bloque que cambia la decisión de compra, y el que no vas a encontrar en ninguna otra guía sobre Subirana.

El MLC nació con una equivalencia declarada de 1 a 1 con el dólar. Esa equivalencia se rompió hace años. Hoy, 1 MLC = 0,63 USD en el mercado informal, y cotiza a 438,84 pesos cubanos, según el índice de elTOQUE del 18 de septiembre de 2026.

Traducido: una etiqueta de 100 MLC no son 100 dólares de valor. Son unos 63. Y si el dinero con el que recargas esa tarjeta lo consigues en pesos, el precio real en CUP es este:

Si el producto marca…	Te cuesta, en pesos cubanos	Equivalente aproximado en USD
10 MLC	≈ 4.388 CUP	≈ 6,30 USD
20 MLC	≈ 8.777 CUP	≈ 12,60 USD
50 MLC	≈ 21.942 CUP	≈ 31,50 USD
100 MLC	≈ 43.884 CUP	≈ 63 USD
200 MLC	≈ 87.768 CUP	≈ 126 USD
450 MLC	≈ 197.478 CUP	≈ 283,50 USD

Cálculo hecho sobre la tasa informal de 438,84 CUP por MLC del 18 de septiembre de 2026. La tasa se mueve todos los días: rehaz la cuenta el día que vayas a comprar.

Y se mueve de verdad. El 16 de septiembre de 2026, CiberCuba reportaba el MLC en 539 CUP tras una subida del 5,8 % en un solo día y del 16,7 % en una semana. Dos días después, el índice de elTOQUE lo situaba en 438,84. Esa discrepancia entre seguidores de tasa no es un error de nadie: es el reflejo de un mercado informal, fragmentado y sin precio único.

Qué hacer ante esa duda: no tomes una sola cifra como verdad. Consulta la tasa el mismo día de la compra, en más de una fuente, y usa la más alta para calcular lo que vas a pagar. Si el número te sigue saliendo bien, compra.

El MLC en 2026: por qué esto puede cambiar de un día para otro

La segunda pregunta que deberías hacerte antes de recargar una tarjeta MLC no es cuánto vale hoy, sino cuánto tiempo le queda.

Desde finales de 2024, el Estado cubano viene abriendo tiendas que cobran únicamente en dólares y que rechazan la tarjeta MLC. En abril de 2025, la Cadena de Tiendas Caribe —la misma que opera Subirana— anunció que alrededor de 200 establecimientos, cerca del 10 % de los destinados a la venta en divisas, pasarían a vender en dólares, según recogió elTOQUE. El propio canal oficial de EnZona en Telegram promociona hoy tiendas virtuales que operan en USD y ofrece a los negocios la opción de abrir su tienda en moneda nacional o en dólares.

En paralelo, el Banco Central de Cuba ha negado en redondo que las cuentas en MLC vayan a desaparecer. En febrero de 2025 sus representantes calificaron los rumores de «mentira» y afirmaron que las tarjetas siguen siendo «plenamente válidas y funcionales», según Directorio Cubano.

Y el 18 de diciembre de 2025 entró en vigor un nuevo esquema cambiario con tres tasas —una fija de 24 CUP por dólar para operaciones estratégicas, otra fija de 120 CUP para determinados actores económicos y una flotante publicada a diario—, según informó Cubadebate. El MLC quedó fuera de ese rediseño.

Ahí está la contradicción, y no la vamos a esconder: el discurso oficial dice que el MLC se queda; los hechos apuntan a que cada vez hay menos sitios donde gastarlo. Muchos cubanos recuerdan que lo mismo se dijo del CUC antes de su eliminación.

La lectura práctica es sencilla y no depende de a quién le creas: no acumules saldo en MLC más allá de lo que vayas a gastar pronto. Si vas a comprar en Subirana, recarga lo necesario para esa compra y ejecútala. Dejar ahorros parados en una tarjeta MLC es asumir un riesgo cambiario que no controlas.

La letra pequeña: garantía, devoluciones y entrega

Este es el terreno donde conviene bajar las expectativas.

• Garantía. Los equipos vendidos por la cadena se atienden en talleres provinciales, no en la tienda virtual. Guarda la factura electrónica y el número de orden: son lo único que acredita la compra.
• Entrega. Es a domicilio y la gestiona la cadena, pero los plazos no están publicados de forma clara ni uniforme. Históricamente han sido largos e irregulares, con diferencias grandes entre La Habana y el resto del país.
• Cancelaciones y reembolsos. No hemos localizado una política de cancelación y reembolso publicada de forma accesible y actualizada por la tienda. Si un pago se descuenta y la orden no se completa, la vía es el reclamo bancario a través de tu banco emisor, con el comprobante en la mano.
• Disponibilidad real. Que un producto aparezca en el catálogo no garantiza que exista en almacén en el momento del pago.

Si has comprado en Subirana recientemente y tienes datos concretos de plazos de entrega o de cómo se resolvió una devolución, escríbenos: completaremos este apartado con información de primera mano.

Cuidado con las estafas alrededor de Subirana

Donde hay una tienda estatal con demanda altísima y oferta mínima, aparecen los aprovechados. Tres avisos concretos:

• Sitios clonados. La única dirección es subirana.enzona.net. Cualquier variante con guiones, con otro dominio o con un «.com» añadido no es la tienda. Escribe la dirección a mano; no entres desde enlaces que te lleguen por WhatsApp.
• APK falsos. La app se distribuye en el repositorio cubano Apklis. Los archivos «Subirana APK» alojados en portales de descargas extranjeros no proceden de la tienda y pueden llevar código malicioso que capture tus credenciales bancarias.
• «Gestores» que compran por ti. Circula gente que ofrece comprarte productos en Subirana a cambio de una comisión, pidiéndote acceso a tu cuenta de EnZona. Entregar tus claves es entregar tu tarjeta. Nadie que compre legítimamente por ti necesita tu usuario y tu contraseña.

EnZona nunca te pide la contraseña por teléfono ni por mensaje. Si alguien lo hace, es una estafa, sin matices.

Consejos de quien ha comprado ahí

• Revisa a horas raras. Las reposiciones no se anuncian. La madrugada y el arranque de la mañana han sido tradicionalmente los momentos con más suerte.
• Ten la sesión ya iniciada. Loguearte cuando ves el producto es perder los dos minutos que deciden la compra.
• Recarga la tarjeta antes, no durante. Un saldo insuficiente en mitad del pago te deja fuera y el producto vuelve al inventario.
• Calcula el precio en CUP antes de decidir. Con la tabla de más arriba, en diez segundos sabes si te conviene comprar ahí o buscar lo mismo en el mercado informal.
• Compara siempre con otra tienda. Para electrodomésticos, mira también qué hay en GD Mart antes de cerrar la compra.

Alternativas a Subirana

Opción	Para qué sirve	Quién paga
TuEnvío	Compra dentro de Cuba, sobre todo alimentos y aseo	Quien está en la isla
GD Mart	Electrodomésticos y línea blanca	Según la tienda
Tuambia	Envío de productos a familiares en Cuba	Quien está fuera
Tiendas físicas en USD de Cadena Caribe	Compra presencial en dólares	Quien tenga efectivo o tarjeta en USD

Si lo que buscas es saber qué hay disponible antes de recorrer la ciudad, te interesa nuestra guía sobre cómo saber qué productos hay en las tiendas en MLC.

Preguntas frecuentes sobre Subirana

¿Subirana sigue funcionando en 2026?

No hemos localizado ningún anuncio oficial de cierre de la tienda, pero tampoco podemos confirmar su funcionamiento desde el exterior: el sitio solo admite conexiones desde Cuba. Lo que sí está documentado es que la cadena que la opera está migrando parte de su red a la venta en dólares.

¿Puedo comprar en Subirana desde el extranjero?

No. El acceso está restringido a direcciones IP cubanas y el pago exige una tarjeta MLC emitida por un banco cubano. Para enviar productos desde fuera hay que usar plataformas pensadas para eso.

¿Cuánto vale un MLC hoy?

El 18 de septiembre de 2026, el índice de elTOQUE lo situaba en 438,84 CUP, equivalentes a 0,63 dólares. Es una tasa informal que cambia a diario, así que conviene consultarla el mismo día de la compra.

¿Van a eliminar el MLC?

El Banco Central de Cuba lo ha negado y asegura que las cuentas y tarjetas siguen vigentes. Al mismo tiempo, cada vez más tiendas estatales cobran solo en dólares. No hay fecha ni anuncio de eliminación, pero acumular saldo en MLC implica un riesgo.

¿Cómo pago en Subirana?

Con una tarjeta en MLC de Banco Metropolitano, BPA o Bandec asociada a tu cuenta de EnZona. No admite efectivo, ni tarjetas internacionales, ni pago en pesos cubanos.

¿Subirana tiene app?

Sí, se distribuye a través del repositorio cubano Apklis. No está en Google Play, y los archivos APK que circulan en portales extranjeros no proceden de la tienda.

¿Por qué nunca hay nada en Subirana?

Por una desproporción estructural entre demanda y capacidad. En 2021 la tienda recibía unas 32.000 visitas diarias y procesaba 120 órdenes al día. Los productos se agotan en minutos porque hay muchísimos más compradores que unidades.

¿Es seguro comprar en Subirana?

La tienda oficial es un sitio estatal y el pago va por EnZona. El riesgo no está en la tienda, sino alrededor: sitios clonados, APK falsos y supuestos gestores que piden tus claves. Entra siempre escribiendo la dirección a mano.

¿Subirana entrega a toda Cuba?

La entrega a domicilio la gestiona la cadena, pero los plazos y la cobertura real no están publicados de forma clara y han sido históricamente desiguales entre provincias.

¿Qué hago si pago y no me llega el pedido?

Conserva el número de orden y el comprobante del pago, reclama primero por los canales de atención de la tienda y, si no hay respuesta, presenta el reclamo en tu banco emisor con la constancia del cargo.

¿Cuál es la dirección real de Subirana?

subirana.enzona.net. Cualquier otra variante es una imitación.

Nota de actualización

Artículo publicado originalmente el 7 de mayo de 2023 y revisado en profundidad el 18 de septiembre de 2026. En esta actualización hemos incorporado la cotización vigente del MLC, el contexto de dolarización de la Cadena de Tiendas Caribe, el nuevo esquema cambiario de diciembre de 2025 y la capacidad real de procesamiento de la tienda. Los precios de productos que aparecen en el texto corresponden a 2023 y se identifican como referencia histórica: no hemos podido verificar precios actuales porque el sitio solo es accesible desde Cuba. Fuentes consultadas: elTOQUE, Cubadebate, Diario de Cuba, CiberCuba, Directorio Cubano y el canal oficial de EnZona.