Tuambia, la tienda online para Cuba con los precios más atractivos

Seguramente estás cansado de buscar en la web las mejores tiendas para enviar comida a Cuba. 

Hay varias tiendas en línea en Cuba que ofrecen productos y servicios a los consumidores cubanos y a personas en el extranjero interesadas en enviar productos a Cuba. 

Estas tiendas online ofrecen una amplia variedad de productos, desde alimentos y productos de limpieza hasta electrodomésticos y productos de lujo. 

Muchas de estas ofrecen entrega a domicilio en toda la isla o en ciertas áreas, y algunas también ofrecen la opción de recoger los productos en una ubicación física específica.

Además, muchas de estas tiendas en Internet ofrecen una amplia variedad de métodos de pago, como tarjetas de crédito y débito y monederos electrónicos.

En general, las tiendas online en Cuba están ganando popularidad debido a la comodidad y la amplia selección de productos que ofrecen. ¿Quién no quiere evitarse una larga cola que puede durar horas?

Sin embargo, la gran mayoría de tiendas online para Cuba tienen precios muy altos, casi abusivos, ya sea de los productos propiamente o de los envíos. 

Una de las más recientes, y también de las mejores posicionadas por el precio de sus productos y de entrega, es tuambia.com. ¿Quieres conocerla? ¡Sigue leyendo!

Tuambia.com

Tuambia es una tienda en línea en Cuba que se esfuerza por ofrecer productos y servicios a los precios más bajos posibles (dentro del contexto hiperinflacionario cubano) para satisfacer la demanda del mercado en el país.

Esta tienda tiene varias ventajas únicas: ofrecen los mejores precios tanto para sus productos como para el servicio de entrega.

No sabemos muy bien cómo lo hacen, pero en Tuambia hacen las que quizás sean las entregas más rápidas del mercado de tiendas online en Cuba. 

Operan en: Pinar del Río, Artemisa, La Habana, Mayabeque, Matanzas, Villa Clara, Cienfuegos, Sancti Spíritus (desde marzo de 2023), Holguín (desde junio de 2023), Las Tunas (desde julio de 2023), Ciego de Ávila (agosto 2023), Camagüey y Guantánamo (septiembre 2023).

Tuambia ofrece una amplia variedad de productos alimenticios, productos de limpieza y cuidado personal, ferretería (ligera y gruesa) y electrodomésticos.

Para hacerlo, colaboran con una amplia variedad de actores económicos que participan en la economía cubana actual. 

Tuambia: productos y ofertas

La tienda tiene sus productos organizados en las categorías de:

• alimentos
• aseo personal y del hogar
• electrodomésticos
• ferretería

Su principal atractivo son los precios de estos productos que pueden encontrarse casi al mismo coste que en las tiendas en MLC.

Además, es una tienda online surtida con varios artículos y entre los alimentos puede encontrarse la carne de cerdo, el picadillo de res, el aceite, los perros calientes y la leche, por solo mencionar algunos.

Aunque efectivamente varían en dependencia de la provincia de destino, en casi todos es posible encontrar abundantes ofertas, muchas más que en otros negocios online de la competencia, como Katapulk o Supermarket 23.

También se pueden encontrar materiales de la construcción como cemento, espátulas y losas, u otros artículos de ferretería como neumáticos para autos, piezas de plomería, carpintería, etcétera.

Métodos de pago

El pago de la compra es posible hacerla de diversas formas, que incluyen tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, Discover y Unionpay), o con saldo del monedero de TropiPay. También es posible pagar con las criptomonedas que se depositen en el monedero de esta pasarela de pago.

Según especifican en su página, todas las transacciones de compra se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado con protocolo SSL. 

En algunas de las páginas donde los clientes dejan sus opiniones, han dicho que Tuambia es una buena opción y confiable. 

De acuerdo con la declaración de la página, no tiene en ningún caso acceso a los datos bancarios del cliente ni los guarda en sus servidores.

“En conformidad con nuestro compromiso respecto a la seguridad de los pagos informamos a nuestros clientes que las pasarelas de pago que utilizamos en Tuambia cuentan con la verificación de las entidades financieras asociadas y verifican la fiabilidad de los datos facilitados durante la realización de un pedido. Este proceso forma parte de nuestra lucha contra el fraude en los modos de pago por Internet y para proteger al conjunto de los consumidores”, declaran.

Tiempos de entrega

Una vez realizada una compra en Tuambia.com, el producto se envía al destinatario final en un período que varía según la provincia y el tipo de artículo adquirido.

Los tiempos de entrega son calculados en días hábiles, es decir, de lunes a viernes. Estos son los plazos promedio:

• La Habana, Artemisa y Mayabeque: 3-5 días hábiles.
• Pinar del Río, Matanzas y Holguín: 5-7 días hábiles.
• Otras provincias: 7-10 días hábiles.

Los artículos voluminosos o aquellos de ferretería que requieren transporte especializado pueden tener un plazo de entrega entre 5-7 días laborables.

Por otro lado, la venta y distribución de electrodomésticos tiene un tiempo de entrega de 7-10 días hábiles.

Es importante mencionar que los clientes serán notificados vía correo electrónico sobre la entrega de su orden. Si la compra incluye productos que requieren diferentes métodos de transporte, es posible que se entreguen en momentos distintos.

Tarifas de envío

Tuambia.com tiene una estructura de tarifas basada en la ubicación del destinatario y el tipo de producto:

Aquí está la tabla con la información proporcionada:

Provincia	Ciudades	Costo de envío
Artemisa	Mariel, Guanajay, Caimito, Bauta, Alquízar, San Antonio de los Baños, Güira de Melena	$5.99
Artemisa	Bahía Honda, San Cristóbal, Candelaria, Artemisa	$6.99
Camagüey	Camagüey	$5.99
Camagüey	Florida, Vertientes, Jumaguayú, Sibanicú, Minas y Sierra de Cubitas	$6.99
Camagüey	Carlos Manuel de Céspedes, Esmeralda, Santa Cruz del Sur, Najasa, Guáimaro y Nuevitas	$7.99
Ciego de Ávila	Ciego de Ávila	$6.99
Ciego de Ávila	Florencia, Ciro Redondo, Baraguá, Venezuela y Majagua	$7.99
Ciego de Ávila	Chambas, Morón, Bolivia y Primero de enero	$8.99
Cienfuegos	Cienfuegos y Palmira	$5.99
Cienfuegos	Abreus y Cruces	$6.99
Cienfuegos	Aguada de Pasajeros, Rodas, Lajas y Cumanayagua	$7.99
Granma	Bayamo	$5.99
Granma	Río Cauto, Cauto Cristo, Juguaní, Guisa, Buey Arriba, Yara	$6.99
Granma	Bartolomé Masó, Manzanillo, Campechuela	$7.99
Granma	Media Luna, Niquero, Pilón	$8.99
Guantánamo	Guantánamo	$5.99
Guantánamo	El Salvador, Niceto Pérez, Caimanera y Manuel Tames	$6.99
Guantánamo	Yateras y San Antonio del Sur	$7.99
Guantánamo	Baracoa, Imías y Maisí	$8.99
Holguín	Holguín	$5.99
Holguín	Gibara, Rafael Freyre, Báguano, Urbano Noris, Cacocúm y Calixto García	$6.99
Holguín	Banes, Cueto, Mayarí y Antillas	$7.99
Holguín	Frank País, Sagua de Tánamo y Moa	$9.99
La Habana	Todos los municipios	$4.99
Las Tunas	Las Tunas	$5.99
Las Tunas	Jobabo, Majibacoa, Manatí y Puerto Padre	$6.99
Las Tunas	Amancio, Colombia y Jesús Menéndez	$7.99
Matanzas	Matanzas, Cárdenas, Varadero, Limonar	$5.99
Matanzas	Unión de Reyes, Pedro Betancourt, Jovellanos, Perico, Jagüey Grande	$6.99
Matanzas	Martí, Colón, Arabos, Calimete, Ciénaga de Zapata	$7.99
Mayabeque	Bejucal, Quivicán, San José de las Lajas, Melena del Sur, Güines, Jaruco	$5.99
Mayabeque	Nueva Paz, San Nicolás, Madruga, Santa Cruz del Norte, Batabanó	$6.99
Pinar del Río	Pinar del Río	$5.99
Pinar del Río	San Luis, San Juan y Martínez, Consolación del Sur, Viñales	$6.99
Pinar del Río	Minas de Matahambre, La Palma, Los Palacios, Guane, Mantua, Sandino	$7.99
Sancti Spíritus	Sancti Spíritus	$5.99
Sancti Spíritus	Cabaiguán, Taguasco, Jatibonico y La Sierpe	$6.99
Sancti Spíritus	Trinidad, Fomento y Yaguajay	$7.99
Santiago de Cuba	Santiago de Cuba	$5.99
Santiago de Cuba	Palma Soriano, San Luis y Songo-La Maya	$6.99
Santiago de Cuba	Segundo Frente, Mella, Contramaestre, Tercer Frente y Guamá	$7.99
Villa Clara	Santa Clara	$5.99
Villa Clara	Manicaragua, Ranchuelo, Cifuentes, Encrucijada, Camajuaní, Placetas	$6.99
Villa Clara	Remedios, Caibarién, Santo Domingo, Quemado de Güines, Sagua La Grande, Corralillo	$7.99

Adicionalmente, si el peso del envío supera los 20 kg, se cobrará una tarifa extra que será comunicada al cliente antes de finalizar la compra.

Recibo de la orden

Cuando se realiza la entrega, es esencial que el destinatario esté presente para recibir su orden. En caso de que no esté disponible, el cliente puede especificar un nombre alternativo para que reciba la orden.

Es crucial verificar que los productos entregados coincidan con lo especificado en la factura. Una vez aceptada y firmada la orden, Tuambia.com no aceptará reclamaciones por productos faltantes.

Para más información o dudas, se recomienda visitar la página oficial de Tuambia.com o ponerse en contacto con su Departamento de Servicio al Cliente.

Opiniones sobre Tuambia

Tuambia es un servicio que ha capturado la atención de muchos usuarios en diferentes partes del mundo.

Tras examinar las opiniones de los usuarios en Trustpilot, es evidente que hay aspectos donde brillan con destreza, así como áreas donde hay oportunidades para crecer y mejorar. Aquí presentamos un análisis basado en las opiniones recopiladas.

Opiniones positivas

Eficiencia y rapidez: Muchos usuarios han resaltado la eficiencia del servicio. Los envíos, en su mayoría, llegan en el tiempo estipulado, siendo en algunos casos de máximo 5 días.

Atención al cliente: Una de las fortalezas más mencionadas es la atención al cliente de Tuambia. Han demostrado responder con rapidez y eficacia ante cualquier inquietud que presentan sus clientes. Además, en caso de problemas con los envíos, el equipo de Tuambia se comunica de inmediato para informar y resolver el asunto.

Variedad y precios: La variedad de productos disponibles ha sido bien recibida por los usuarios, especialmente en relación con la calidad de los mismos. Además, los precios son considerados competitivos, lo que suma puntos a su favor.

Facilidad de uso: La plataforma online de Tuambia ha sido elogiada por su facilidad de uso, permitiendo a los usuarios realizar sus compras sin complicaciones.

Opiniones negativas sobre Tuambia

Consistencia en las entregas: Si bien muchos usuarios han destacado la rapidez en las entregas, algunos han experimentado retrasos significativos. Es fundamental que Tuambia garantice una experiencia uniforme para todos sus clientes en este aspecto.

Comunicaciones excesivas: Aunque la seriedad y eficiencia del servicio son altamente valoradas, se ha mencionado que las excesivas propagandas por correo electrónico pueden resultar molestas para los usuarios. Sería conveniente que Tuambia evaluara la frecuencia y relevancia de sus comunicaciones.Cobertura de servicio: Algunos usuarios han señalado que, lamentablemente, el servicio no se extiende a todas las provincias o regiones. La buena noticia es que la tienda cada vez llega a más territorios en Cuba.

Otras preguntas frecuentes

¿Quién puede hacer compras en Tuambia?

Cualquier persona con una tarjeta de crédito o débito válida de Visa, MasterCard, Discover, Maestro o Union Pay, o con criptomonedas.

¿Es posible pagar en efectivo una vez que se recibe el producto?

No, el pago debe realizarse al finalizar la compra a través de la tienda en línea. Se enviará un correo de confirmación una vez que se haya realizado el pago.

¿Se pueden hacer pagos con tarjetas MLC?

No, las tarjetas MLC de Cuba no funcionan en la tienda.

¿Se pueden realizar compras desde cualquier país?

Sí, es posible realizar compras desde cualquier país.

¿Es posible realizar compras con cualquier moneda a través de tarjetas de débito o crédito?

Los precios de los productos en la tienda están en USD, pero es posible realizar compras en Tuambia con cualquier moneda. El banco aplicará la tasa de cambio correspondiente en el momento de la compra.

¿Cómo puedo ver el estado de mi compra?

En «Mis órdenes» se pueden ver los detalles de la compra. Además, se enviará un correo electrónico con cada paso del proceso de compra.

¿Es posible realizar compras con direcciones de destinatarios diferentes?

Sí, pero cada compra debe hacerse de manera individual, es decir, una compra por cada dirección de envío.

¿Qué debo escribir en la dirección de facturación?

Debe escribir una dirección que coincida con el propietario de la tarjeta de crédito o débito.

¿Mi familiar o amigo tendrá que pagar algo al recibir la entrega?

No, el precio incluye la entrega a domicilio.

¿Es posible comprar cualquier cantidad de productos que desee?

Sí, es posible comprar la cantidad deseada de la mayoría de los productos. Algunos productos tienen límites en cuanto a la cantidad por orden, pero si desea más de ese mismo producto, podemos complacerlo en una nueva orden.

¿Qué puedo hacer si tengo problemas para completar mi compra y me aparece un error en la página?

Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del chat de la página o a través del correo electrónico [email protected]. Estaremos encantados de ayudarte a completar tu compra de manera rápida.

¿Tu ambia, mi ambia?

Tal vez no estés familiarizado con el término «ambia», especialmente si no eres de Cuba. Sin embargo, esta palabra posee un encantador significado. «Ambia» se refiere a un amigo o amiga, un compañero, y siempre se utiliza en un contexto amigable y positivo; es un término coloquial y moderno. Por lo tanto, si alguien te saluda diciendo: «Oye, mi ambia, cuánto tiempo sin vernos», puedes estar seguro de que esa persona te aprecia y realmente te ha echado de menos.