Tienda Agua y Jabón de Holguín inicia operaciones en dólares: detalles de la transición monetaria
La ciudad de Holguín experimenta actualmente una significativa transformación en su panorama comercial con la reapertura de la tienda Agua y Jabón, ubicada estratégicamente en la calle Frexes, entre Maceo y Mártires. Este establecimiento se ha convertido en el primer comercio de la región en adoptar el nuevo sistema de dolarización, marcando un hito en la evolución del comercio minorista cubano.
Continuidad en medio del cambio: mismos productos, nueva moneda
La transición hacia la dolarización no ha traído consigo las esperadas mejoras en infraestructura ni una diversificación significativa del inventario. El principal cambio visible se reduce a la sustitución del cartel que anteriormente anunciaba las tarjetas en moneda libremente convertible (MLC) por uno nuevo que especifica los medios de pago aceptados: Visa, MasterCard, Clásica, Tarjeta de Viajero y AIS (American International Service).
Surtido y precios: un análisis detallado
La tienda mantiene su enfoque en productos de higiene y aseo personal, con un notable incremento en la cantidad disponible de mercancía. Los anaqueles, ahora abundantemente abastecidos, ofrecen una variedad de artículos con precios establecidos en dólares: toallitas húmedas (2,80), gel de baño (2,50), detergente en polvo (3,25), enjuague bucal (1,50) y almohadillas femeninas (2,80). Esta abundancia contrasta con las expectativas de algunos clientes, como Mercedes, una residente local que esperaba encontrar productos alimenticios.
El peculiar sistema de vuelto: entre dólares y caramelos
Una de las características más llamativas del nuevo sistema es su particular manera de manejar el cambio. Cuando el monto a devolver no es exacto, la tienda implementa un sistema mixto: devuelven dólares en cantidades redondas y complementan las fracciones con productos pequeños o caramelos. Esta práctica, justificada por la administración como una solución ante la escasez de moneda fraccionaria, permite a la tienda retener una mayor cantidad de divisa fuerte.
Desafíos tecnológicos y preferencias de pago
La infraestructura eléctrica inestable de la región ha influido significativamente en las preferencias de pago de los clientes. Ante los frecuentes apagones que afectan el funcionamiento de los lectores de tarjetas, muchos compradores optan por realizar sus transacciones en efectivo, asegurando así la posibilidad de completar sus compras independientemente del estado del servicio eléctrico.
Contexto histórico y perspectivas futuras
La tienda Agua y Jabón, parte de la cadena italiana Italsav que estableció más de 50 comercios en Cuba desde 2015, ha atravesado diferentes etapas en su evolución comercial. Durante la pandemia de COVID-19, estos establecimientos jugaron un papel crucial en el abastecimiento de productos de higiene, aunque enfrentaron las mismas limitaciones de inventario que otros comercios estatales.
La implementación de este nuevo modelo de dolarización parcial genera expectativas mixtas entre la población. Los habitantes de Holguín, como Mercedes, recuerdan las promesas realizadas durante la instauración de las tiendas en MLC, que inicialmente se plantearon como una medida temporal de un año pero que permanecieron operativas hasta la actual transición al dólar. Esta experiencia previa genera cierto escepticismo sobre la permanencia y efectividad del nuevo sistema monetario.
La transformación de la tienda Agua y Jabón representa un ejemplo concreto de la evolución del comercio minorista en Cuba, evidenciando tanto los desafíos como las adaptaciones necesarias en la transición hacia un nuevo modelo económico.
